Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng tại 123aa

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 123aa, bao gồm quyền của bạn, chính sách tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Điều khoản tài khoảnQuyền của bạnChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
123aa Quy định pháp lý áp dụng tại 123aa
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian quy định theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu, hoặc cần xác nhận tình trạng tài khoản theo yêu cầu pháp lý, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận bằng tiếng Việt qua nhiều kênh. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến pháp lý theo thứ tự ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc thắc mắc về chính sách qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập dữ liệu hoặc thay đổi thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách hoạt động của tài khoản tại 123aa.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống mã hóa, chỉ dùng để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý, không chia sẻ vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị trên trang pháp lý này trước khi có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Tranh chấp được tiếp nhận qua kênh email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi theo quy trình nội bộ, đồng thời tuân thủ khung pháp lý tại khu vực hợp lệ tương ứng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.